e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2023 - 31/12/2023)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 278 53.05%
Não informado2910.43%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma176.12%
Desvio de material20.72%
Contra servidor3914.03%
Contra o Município134.68%
Mau uso do bem público113.96%
Contra prestadores de serviços186.47%
Outras denúncias14953.60%
Reclamação 125 23.85%
Reclamação125100.00%
Solicitação 111 21.18%
Solicitação111100.00%
Elogio 10 1.91%
Elogio10100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto1 0.36%
Em andamento47 16.91%
Concluído230 82.73%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto1 0.80%
Em andamento11 8.80%
Concluído113 90.40%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento22 19.82%
Concluído89 80.18%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído10 100.00%
Câmara EmpreendedoraAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.17 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 5.10 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado8416.03%
Não informado29355.92%
Feminino7814.89%
Masculino6913.17%
UF do Solicitante
Não informado11622.14%
Não informado24747.14%
A61.15%
CE10.19%
ES15028.63%
MA10.19%
MG20.38%
RJ10.19%
ORIGEM Quantitativo %
Presencial 93 17.75%
Telefone 81 15.46%
E-mail 5 0.95%
e-OUV 345 65.84%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados524 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 84 16.03%
Não Informado 285 54.39%
Belo Horizonte 2 0.38%
Cachoeiro de Itapemirim 10 1.91%
Colatina 1 0.19%
Fortaleza 1 0.19%
Rio de Janeiro 1 0.19%
Vargem Alta 137 26.15%
Vargem Grande 1 0.19%
Venda Nova do Imigrante 1 0.19%
Vitória 1 0.19%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias224 42.75%
Até 15 dias92 17.56%
Até 20 dias26 4.96%
Até 30 dias46 8.78%
Acima de 30 dias136 25.95%
PREFEITURA DE VARGEM ALTA - ES

Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 12h00 às 17h00

Telefone(s): (28) 99924-3986
E-mail: gabinete@vargemalta.es.gov.br
E-mail: ouvidoriava@gmail.com



Rua Frederico Fontana Filho, nº 48, Centro, Vargem Alta-ES.

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