DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
Denúncia |
278 |
53.05% |
Não informado | 29 | 10.43% | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 17 | 6.12% | Desvio de material | 2 | 0.72% | Contra servidor | 39 | 14.03% | Contra o Município | 13 | 4.68% | Mau uso do bem público | 11 | 3.96% | Contra prestadores de serviços | 18 | 6.47% | Outras denúncias | 149 | 53.60% |
|
Reclamação |
125 |
23.85% |
|
Solicitação |
111 |
21.18% |
|
Elogio |
10 |
1.91% |
|
RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
Denúncia | Aberto | 1 |
0.36% |
Em andamento | 47 |
16.91% |
Concluído | 230 |
82.73% |
Sugestão | Aberto | 0 |
0.0% |
Em andamento | 0 |
0.0% |
Concluído | 0 |
0.0% |
Reclamação | Aberto | 1 |
0.80% |
Em andamento | 11 |
8.80% |
Concluído | 113 |
90.40% |
Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 22 |
19.82% |
Concluído | 89 |
80.18% |
Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 0 |
0.00% |
Concluído | 10 |
100.00% |
Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
Em andamento | 0 |
0.0% |
Concluído | 0 |
0.0% |
MÉDIA DAS DEMANDAS |
Média diária de solicitações |
0.17 solicitação(ões) por dia |
Média mensal de solicitações |
5.10 solicitação(ões) por mês |
INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
Sexo |
Não informado | 84 | 16.03% |
Não informado | 293 | 55.92% |
Feminino | 78 | 14.89% |
Masculino | 69 | 13.17% |
|
UF do Solicitante |
Não informado | 116 | 22.14% |
Não informado | 247 | 47.14% |
A | 6 | 1.15% |
CE | 1 | 0.19% |
ES | 150 | 28.63% |
MA | 1 | 0.19% |
MG | 2 | 0.38% |
RJ | 1 | 0.19% |
|
ORIGEM |
Quantitativo |
% |
Presencial |
93 |
17.75% |
Telefone |
81 |
15.46% |
E-mail |
5 |
0.95% |
e-OUV |
345 |
65.84% |
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
Chamados identificados | 524 |
100.00% |
CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
Não Informado |
84 |
16.03% |
Não Informado |
285 |
54.39% |
Belo Horizonte |
2 |
0.38% |
Cachoeiro de Itapemirim |
10 |
1.91% |
Colatina |
1 |
0.19% |
Fortaleza |
1 |
0.19% |
Rio de Janeiro |
1 |
0.19% |
Vargem Alta |
137 |
26.15% |
Vargem Grande |
1 |
0.19% |
Venda Nova do Imigrante |
1 |
0.19% |
Vitória |
1 |
0.19% |
TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
Até 7 dias | 224 |
42.75% |
Até 15 dias | 92 |
17.56% |
Até 20 dias | 26 |
4.96% |
Até 30 dias | 46 |
8.78% |
Acima de 30 dias | 136 |
25.95% |