e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2022 - 31/12/2022)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 126 45.49%
Não informado53.97%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma86.35%
Contra servidor4334.13%
Contra o Município43.17%
Mau uso do bem público21.59%
Contra prestadores de serviços64.76%
Outras denúncias5846.03%
Sugestão 4 1.44%
Sugestão4100.00%
Reclamação 77 27.80%
Reclamação77100.00%
Solicitação 68 24.55%
Solicitação68100.00%
Elogio 2 0.72%
Não informado150.00%
Elogio150.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto17 13.49%
Em andamento26 20.63%
Concluído83 65.87%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído4 100.00%
ReclamaçãoAberto9 11.69%
Em andamento14 18.18%
Concluído54 70.13%
SolicitaçãoAberto12 17.65%
Em andamento15 22.06%
Concluído41 60.29%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído2 100.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.10 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 2.96 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado3412.27%
Não informado15957.40%
Feminino4315.52%
Masculino4114.80%
UF do Solicitante
Não informado4215.16%
Não informado13147.29%
A10.36%
DF10.36%
ES10236.82%
ORIGEM Quantitativo %
VAZIO
Presencial 62 22.38%
Telefone 28 10.11%
e-OUV 182 65.70%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados277 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 34 12.27%
Não Informado 145 52.35%
Brasília 1 0.36%
Cachoeiro de Itapemirim 6 2.17%
Vargem Alta 88 31.77%
Vila Velha 2 0.72%
Vitória 1 0.36%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias129 46.57%
Até 15 dias10 3.61%
Até 20 dias6 2.17%
Até 30 dias30 10.83%
Acima de 30 dias102 36.82%
PREFEITURA DE VARGEM ALTA - ES

Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 12h00 às 17h00

Telefone(s): (28) 99924-3986
E-mail: gabinete@vargemalta.es.gov.br
E-mail: ouvidoriava@gmail.com



Rua Frederico Fontana Filho, nº 48, Centro, Vargem Alta-ES.

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