| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
278 |
53.05% |
| Não informado | 29 | 10.43% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 17 | 6.12% | | Desvio de material | 2 | 0.72% | | Contra servidor | 39 | 14.03% | | Contra o Município | 13 | 4.68% | | Mau uso do bem público | 11 | 3.96% | | Contra prestadores de serviços | 18 | 6.47% | | Outras denúncias | 149 | 53.60% |
|
| Reclamação |
125 |
23.85% |
|
| Solicitação |
111 |
21.18% |
|
| Elogio |
10 |
1.91% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
0.36% |
| Em andamento | 47 |
16.91% |
| Concluído | 230 |
82.73% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
0.80% |
| Em andamento | 11 |
8.80% |
| Concluído | 113 |
90.40% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 22 |
19.82% |
| Concluído | 89 |
80.18% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 10 |
100.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.17 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
5.10 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 84 | 16.03% |
| Não informado | 293 | 55.92% |
| Feminino | 78 | 14.89% |
| Masculino | 69 | 13.17% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 116 | 22.14% |
| Não informado | 247 | 47.14% |
| A | 6 | 1.15% |
| CE | 1 | 0.19% |
| ES | 150 | 28.63% |
| MA | 1 | 0.19% |
| MG | 2 | 0.38% |
| RJ | 1 | 0.19% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
93 |
17.75% |
| Telefone |
81 |
15.46% |
| E-mail |
5 |
0.95% |
| e-OUV |
345 |
65.84% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 524 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
84 |
16.03% |
| Não Informado |
285 |
54.39% |
| Belo Horizonte |
2 |
0.38% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
10 |
1.91% |
| Colatina |
1 |
0.19% |
| Fortaleza |
1 |
0.19% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.19% |
| Vargem Alta |
137 |
26.15% |
| Vargem Grande |
1 |
0.19% |
| Venda Nova do Imigrante |
1 |
0.19% |
| Vitória |
1 |
0.19% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 224 |
42.75% |
| Até 15 dias | 92 |
17.56% |
| Até 20 dias | 26 |
4.96% |
| Até 30 dias | 46 |
8.78% |
| Acima de 30 dias | 136 |
25.95% |
