Disk Aglomeração: novos canais de comunicação

O serviço de teleatendimento disponibilizado pela Prefeitura de Vargem Alta para auxiliar na fiscalização do cumprimento de medidas de isolamento social previstas em decretos do Governo do Espírito Santo e para a população denunciar a ocorrência de aglomeração de pessoas, durante o enfrentamento do covid-19, o Disk Aglomeração expandiu, agora, além do novo número para contato, atendendo também pelo WhatsApp, ainda pode ser acionado via internet.

O telefone do disk aglomeração passa a ser o (28) 99910-2604 e novo canal de denúncia agora pode ser realizado através da ouvidoria do município, o número 3528-1771 ou pelo portal da prefeitura (http://www.vargemalta.es.gov.br/e-ouv/home/formulario/denuncia), que pode ser preenchido de forma anônima.

“Disponibilizamos esses novos canais para democratizar o acesso da sociedade ao poder público para a atuação com o Sistema de Comando de Operações (SCO) de combate ao Covid-19, ainda mais neste momento onde é necessário que todos contribuam e colaborem no enfretamento contra esta doença”, disse o coordenador do SCO, Wissan Peçanha.

O Disk Aglomeração consta na portaria 068-R do Governo do Estado, que dispõe sobre o mapeamento de risco para o estabelecimento de medidas qualificadas para enfrentamento da emergência de saúde pública decorrente do novo coronavírus (COVID-19).

O Sistema de Comando de Operações mostra preocupação com a propagação do vírus, causador da Covid-19. No município registra 95 casos confirmados até o momento.

Ainda, segundo o coordenador, o canal receberá denúncias de descumprimento de medidas no comércio, como a não utilização de máscaras.

Funcionamento do Disk Aglomeração

Após receber as denúncias por telefone ou via online, a demanda é repassada para os agentes responsáveis (seja a equipe de fiscalização da Secretaria de Saúde ou Defesa Civil Municipal), que tomaram as devidas providências.

O canal de atendimento através do celular e internet, está disponível 24 horas, em todos os dias da semana. O telefone fixo da ouvidoria só receberá denúncias no horário de 12 as 17 horas, devido ao horário de atendimento do setor.